রেফারেন্স

tk99 1 গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি আর কখন মুছে ফেলি — এই পুরো প্রক্রিয়া এখানে খোলামেলা লেখা আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যে লেনদেন করেন, তার ডেটাও এই নীতির আওতায়।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন ডেটা সুরক্ষাঅনুরোধে তথ্য মুছে ফেলাকুকি ব্যবস্থাপনা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
tk99 1 tk99 1 গোপনীয়তা নীতি
গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ

নীতি সংক্রান্ত সহায়তা পথ

গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত সাড়া দিতে চেষ্টা করি। মোবাইল থেকেই সব চ্যানেলে পৌঁছানো যায়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট বাবলে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সম্পর্কিত জিজ্ঞাসা জানালে আমাদের টিম সরাসরি প্রাইভেসি দলে সংযুক্ত করবে — মোবাইল বা ডেস্কটপ দুটো থেকেই কাজ করে।
ই-মেইল অনুরোধ ই-মেইলে তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ পাঠাতে পারেন। বিষয় লাইনে 'ডেটা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত সঠিক দলের কাছে পৌঁছায়। উত্তর পেতে অ্যাকাউন্টের ফোন নম্বর উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে কিছু তথ্য নিজেই পরিবর্তন বা মুছতে পারবেন — ফোন নম্বর আপডেট, ই-মেইল পরিবর্তন, বিজ্ঞপ্তি পছন্দ ঠিক করা সব মোবাইলেই সম্ভব।
ডেটা হ্যান্ডলিং পদ্ধতি

আমরা যেভাবে তথ্য রক্ষা করি

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরে ব্যবস্থা রাখি — প্রযুক্তিগত ও প্রক্রিয়াগত দুটোই। নিচে ছয়টি মূল ক্ষেত্র আলাদাভাবে বর্ণনা করা হলো, যাতে স্পষ্ট থাকে কোন তথ্য কোথায় যায় আর কতদিন থাকে।

SSL এনক্রিপশন আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট হয়। bKash বা Nagad-এ লেনদেনের সময় যে ডেটা চলাচল করে তা বাইরের কেউ পড়তে পারে না।
কুকি ব্যবস্থাপনা সেশন কুকি আপনাকে বারবার লগইন থেকে বাঁচায়। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করতে চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে করা যায়। আমরা কুকি দিয়ে কোনো ব্যক্তিগত আর্থিক তথ্য সংরক্ষণ করি না।
তথ্য সংরক্ষণ সীমা অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করার পর স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময় শেষে ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি — অপ্রয়োজনীয় কিছু জমিয়ে রাখি না।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা OTP ভেরিফিকেশন ছাড়া কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না। অস্বাভাবিক লগইন চেষ্টা ধরা পড়লে আমরা সাথে সাথে সেশন ব্লক করি এবং আপনাকে ফোনে জানাই।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং পেমেন্ট প্রসেসিং ছাড়া আপনার তথ্য বাইরে যায় না। Rocket বা bKash-এর সাথে শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয় — নাম, পরিমাণ, রেফারেন্স।
তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলা আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানালে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি।

নীতি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আপনারা সচরাচর যেসব প্রশ্ন করেন তার উত্তর দেওয়া হলো। এগুলো সরাসরি গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষার সাথে সম্পর্কিত।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর ও ই-মেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করলে রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ সংরক্ষিত হয়। ডিভাইসের ধরন ও ব্রাউজার তথ্যও প্রযুক্তিগত কারণে রাখা হয়।

শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং-এর জন্য ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয় — যেমন Rocket বা bKash-এর সাথে লেনদেন নিশ্চিত করতে। বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য আপনার তথ্য বাইরে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়। স্থানীয় আইনে যে তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক তা ব্যতীত বাকি সব মুছে ফেলা হয়।

সেশন কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার লগইন করতে হবে। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ রাখলে সাইট কাজ করবে, তবে আমরা আপনার পছন্দ মনে রাখতে পারব না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নতুন নম্বর দিন — OTP যাচাইয়ের পর আপডেট হয়ে যাবে। পুরনো নম্বরের সাথে যুক্ত লেনদেন রেকর্ড আগের মতোই থাকবে।

অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। বন্ধ করার পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় শেষে মুছে ফেলা হয়। আইনি প্রয়োজন না থাকলে অতিরিক্ত কিছু সংরক্ষিত থাকে না।

SSL আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করে। bKash বা Nagad-এ টাকা পাঠানোর সময় যে তথ্য চলাচল করে, বাইরের কেউ তা পড়তে বা বদলাতে পারে না।

আমাদের সিস্টেম অস্বাভাবিক চেষ্টা ধরতে পারে। তখন সেশন ব্লক হয় এবং আপনার নিবন্ধিত নম্বরে বিজ্ঞপ্তি যায়। পরবর্তী লগইনে OTP দিয়ে যাচাই করতে হয়।

মূল কাঠামো সবার জন্য একই, তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন যেখানে ভিন্ন নির্দেশনা দেয় সেখানে স্থানীয় আইন প্রাধান্য পায়। নির্দিষ্ট অধিকার আপনার অবস্থানের উপর নির্ভরশীল।

নীতি আপডেট হলে আমরা সাইটে বিজ্ঞপ্তি দিই এবং নিবন্ধিত ই-মেইলে জানাই। বড় পরিবর্তন হলে লগইনের সময় আলাদা নোটিশ দেখানো হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

tk99 1 Bangladesh লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক ডি ব্যাডমিন্টন বেট আজটেক জেমস স্লট রেজিস্ট্রেশন